{"id":2597,"date":"2024-02-19T08:38:29","date_gmt":"2024-02-19T08:38:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.flowdev.fr\/?p=2597"},"modified":"2024-02-27T17:54:04","modified_gmt":"2024-02-27T17:54:04","slug":"lempathie-au-coeur-des-relations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.flowdev.fr\/en\/lempathie-au-coeur-des-relations\/","title":{"rendered":"Soft skills, vous \u00eates quoi au juste ?"},"content":{"rendered":"
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Soft skills, vous \u00eates quoi au juste ?<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Softskills, pas simple pour nous de les d\u00e9finir\u2026<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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…et pourtant, chez flowdev notre m\u00e9tier est pr\u00e9cis\u00e9ment de cr\u00e9er un cadre qui permet aux managers de les d\u00e9velopper.<\/span><\/p>\n

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Empathie, leadership, courage manag\u00e9rial, attitude positive, esprit critique, persuasion, cr\u00e9ativit\u00e9, agilit\u00e9 relationnelle\u2026<\/p>\n

Cette liste qui s\u2019allonge au fil des ann\u00e9es ressemble \u00e0 une r\u00e9ponse \u00e0 des environnements plus complexes, plus \u00e9volutifs et incertains que jamais.<\/p>\n

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Barom\u00e8tres et \u00e9tudes, litt\u00e9rature RH, mod\u00e8les prospectifs, prompts soigneusement \u00e9labor\u00e9s, ou pas, elles sont au c\u0153ur des d\u00e9bats.<\/p>\n

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Qui sont celles qui font le prisme du recrutement et du d\u00e9veloppement en entreprise ?<\/p>\n

Comment d\u00e9finir celle qui se conjugue, comme sa traduction, au pluriel ?<\/p>\n

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Pour nous, les soft skills sont, \u00e0 cette heure (loin de nous l\u2019id\u00e9e d\u2019une d\u00e9finition arr\u00eat\u00e9e) :<\/p>\n

des modes de pens\u00e9e, des sensibilit\u00e9s  et des comportements intrapersonnels et interpersonnels qui font notre savoir-\u00eatre.<\/p>\n

Ces derni\u00e8res, plut\u00f4t acquises au cours de notre vie nous permettent d\u2019\u00eatre et d\u2019interagir avec les autres.<\/p>\n

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Relation \u00e0 soi et \u00e0 l\u2019alt\u00e9rit\u00e9, rapports au r\u00e9el et comp\u00e9tences comportementales sont des composantes qui sont le fondement de nos soft skills.<\/p>\n

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C\u00f4t\u00e9 lit\u00e9rature RH...<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nombreux sont ceux qui s’accordent \u00e0 cat\u00e9goriser les soft skills en 4 cat\u00e9gories :<\/p>

1 – Les comp\u00e9tences interpersonnelles : la communication, l’emptathie, l’adaptabilit\u00e9, la coop\u00e9ration, etc.<\/p>

2 – Les comp\u00e9tences organisationnelles : la gestion du temps, l’\u00e9valuation et l’am\u00e9lioration continue, la r\u00e9solution de probl\u00e8mes, etc.\u00a0<\/p>

3 – Les comp\u00e9tences \u00e9motionnelles : l’intelligence \u00e9motionnelle, la conscience de soi, la r\u00e9silience, etc.\u00a0<\/p>

4 – Les comp\u00e9tences cognitives : la cr\u00e9ativit\u00e9, le raisonnement logique, la pens\u00e9e abstraite, l’esprit critique, etc.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Le mod\u00e8le IDEAC\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dans la construction des parcours manag\u00e9riaux flowdev<\/a><\/strong>, nous utilisons parfois des patterns, tel que le mod\u00e8le IDEAC, qui regroupe 40 soft skills group\u00e9es sous 6 macro comp\u00e9tences.\u00a0<\/span><\/p>

INFLUENCE<\/strong>\u00a0:<\/p>

L’influence est la capacit\u00e9 \u00e0 persuader et \u00e0 mobiliser positivement les autres autour d\u2019une id\u00e9e, d\u2019un changement, d\u2019une action, en utilisant des strat\u00e9gies de communication efficaces et en inspirant confiance et cr\u00e9dibilit\u00e9.<\/p>

Elle regroupe les comp\u00e9tences qui permettent d\u2019entrer en relation et de nourrir cette derni\u00e8re et induit\u00a0:<\/p>

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 une compr\u00e9hension fine du contexte et des enjeux de la situation<\/p>

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 une analyse claire des facteurs \u00e9motionnels, ainsi qu\u2019une capacit\u00e9 \u00e0 y r\u00e9pondre de mani\u00e8re ad\u00e9quate.<\/p>

Dans cette dimension, nous retrouvons la vision, l\u2019impact relationnel, l\u2019assertivit\u00e9, l\u2019intelligence \u00e9motionnelle, le leadership, le sens politique.<\/p>

DECISION<\/strong><\/p>

La d\u00e9cision est la capacit\u00e9 \u00e0 se positionner et agir en se basant sur des informations disponibles et en \u00e9valuant les cons\u00e9quences possibles de chaque choix.<\/p>

Elle recouvre entre autres les notions de\u00a0:<\/p>

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 prise d\u2019initiative,<\/p>

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 d\u2019\u00e9valuation,<\/p>

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 de synth\u00e8se des proposition en pr\u00e9sence.<\/p>

Elle comprend la prise en compte des niveaux d\u2019abstraction et des enjeux dans un environnement parfois complexe et incertain.<\/p>

EFFICACITE<\/strong>
L\u2019efficacit\u00e9 est la capacit\u00e9 \u00e0 atteindre des r\u00e9sultats dans un temps limit\u00e9 avec des ressources appropri\u00e9es.<\/p>

Elle conjugue l’utilisation :<\/p>

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 de m\u00e9thodes et d\u2019outils d\u2019optimisation<\/p>

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 d\u2019une orientation r\u00e9sultat<\/p>

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 d\u2019un sens de la r\u00e9solution de probl\u00e8me<\/p>

Elle se mesure par l\u2019atteinte d\u2019objectifs, mais \u00e9galement par l\u2019optimisation des moyens pour les atteindre (efficience).<\/p>

AGILITE<\/strong><\/p>

L’agilit\u00e9 est la capacit\u00e9 \u00e0 s’adapter rapidement et efficacement aux changements et \u00e0 naviguer avec succ\u00e8s dans un environnement en constante \u00e9volution..<\/p>

Elle regroupe notamment\u00a0:\u00a0<\/p>

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 la capacit\u00e9 d’adaptation et l\u2019app\u00e9tence \u00e0 l\u2019apprentissage\u00a0<\/p>

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 la ma\u00eetrise des technologies \u00e9mergentes<\/p>

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 la r\u00e9silience face \u00e0 l’incertitude,<\/p>

La propension \u00e0 innover et \u00e0 repousser les limites contribue \u00e9galement \u00e0 mieux g\u00e9rer des situations de travail impr\u00e9visibles.<\/p>

COOPERATION<\/strong><\/p>

La coop\u00e9ration est l\u2019action de travailler ensemble vers un m\u00eame but en partageant responsabilit\u00e9s et ressources.<\/p>

Elle conjugue entre autres\u00a0:<\/p>

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 les aptitudes relationnelles et sociales<\/p>

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 la confiance en l\u2019Autre<\/p>

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 la d\u00e9l\u00e9gation et la responsabilisation<\/p>

V\u00e9ritable pr\u00e9requis du travail en \u00e9quipe, la coop\u00e9ration repose beaucoup sur la place que nous occupons dans un collectif et les capacit\u00e9s \u00e0 communiquer efficacement.<\/p>

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Les capacit\u00e9s durables<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Des mod\u00e8les alternatifs, comme celui d\u00e9velopp\u00e9 par Ampli<\/a><\/strong> mentionne des capacit\u00e9s durables qui regroupent des ressources fondamentales et des ressources contingentes qui se d\u00e9veloppent par la formation, le coaching, la mise en pratique, le management.<\/span><\/p>

Profond\u00e9ment ancr\u00e9es en chacun d\u2019entre nous, les capacit\u00e9s durables gardent leur\u00a0valeur \u00e0 long terme pour le salari\u00e9 et son employeur, quelles que soient les modes manag\u00e9riales, les \u00e9volutions de m\u00e9thodes et d\u2019outils, les progr\u00e8s technologiques. Ce mod\u00e8le repose sur 4 capacit\u00e9s\u00a0: \u00eatre efficace, coop\u00e9rer, progresser, et innover.\u00a0<\/p>

Aptitudes, comp\u00e9tences, comportements, capacit\u00e9s\u2026\u00a0et autres mots qui se d\u00e9versent dans leur sillage, une chose est s\u00fbre\u00a0:<\/p>

Elles ont de belles lignes devant eux, des lign\u00e9es qui nous succ\u00e8deront.<\/p>

En attendant, vivre et faire vivre cette passion sublime de les \u00e9prouver dans des espaces suspendus.<\/p>

D\u2019une prise de conscience \u00e0 l\u2019autre, de nos participants, de nous-m\u00eames, salle de formation, quand tu nous habites\u2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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